1、文档被挂起，是说文档暂时不能打印。

2、检查打印机有其它问题。

【资料图】

3、有几种可能：1.正在过滤当前的打印请求。

4、2.打印机存在故障。

5、3.网络问题可能中断打印进程。

6、首先我们把打印机里面的任务全部清除“取消所有文档”。

7、然后打印机测试页。

8、如果测试页可以打印，说明打印机基本是正常的，打印机一个文档文件被挂起的原因则可能是操作问题。

9、如果连测试页也不能打印，说明打印机驱动有问题，或者是打印机硬件损坏所引起。

10、我们可以以下面的方法为参考来解决问题:一、首先是检查打印机面板指示灯是否异常，如果有异常闪烁：1. 请检查打印机内是否有卡纸，如有卡住纸张或纸片，请取出再试。

11、2. 检查打印机硒鼓是否安好，或者硒鼓是不是好的，如有条件可以更换硒鼓试试。

12、二、再检查下打印机状态是否正常，方法如下：打开控制面板里的“打印机和传真”在里面找到你的打印机图标，检查打印机的状态。

13、 如果图标呈灰色，那表示你连接线没有接好；如果状态是“暂停”的话，那就双击图标，在“打印机”菜单里在“暂停打印”上单击把前面的“对勾”去掉，当然也可以在图标上鼠标右键，然后选择“恢复打印”，最快捷的操作是选中被暂停的打印机图标，然后在左边的打印机任务中点恢复打印。

14、三、接着是检查系统打印服务有没有启动：步骤：在“我的电脑”上点右键“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-在里面找到“Print Spooler”这项服务，看它是否已启动，如果没有，点“启动”再把“启动类型”选为“自动”。

15、如果Print Spooler服务启动失败，请检查Remote Procedure Call (RPC)服务是否正常，如果不正常则进行相关处理，否则有可能是操作系统出了问题。

16、四、接下来是检查你的打印机联机主板或打印机连接线是否损坏：方法：在“控制面把”里把打印机驱动和相关软件全部卸载掉，然后将打印机的连接线(USB或并口线)接到电脑上，打开打印机电源，然后依次点击“开始菜单”-“设置”-打开“打印机和传真机”，在里面点右键“添加打印机”-下一步-选择第一项(注意，一定要选上“自动检测并安装即插即用打印机”)。

17、如果能检测到打印机，那就表示你的打印机没有问题。

18、反之，那就要换条线进行测试，不行的话则可能是硬件损坏，最好送修了。

19、还有，如果你的打印机是用USB线连接的，那就换一个U口试一下。

20、五、如果硬件设备连接正常，我们就可以安装打印机驱动。

21、安装驱动需要注意的是，如果你的打印机是USB接口的，最好在装驱动前把你的打印机电源关闭掉，待驱动安装到提示要求你打开电源或插入打印机时再打开打印机。

22、如果操作系统里不止一个打印机驱动，装完驱动后在你刚装完的打印机驱动图标上点右键，点“设为默认打印机”。

23、检查打印过滤器降低在后台运行的打印过滤器的速度，以避免阻碍打印机。

24、需要过滤的打印请求在过滤之前不会进行打印，打印机文档处理于挂起状态。

25、检查打印机故障当 LP 打印服务检测到故障后，会自动继续进行打印，但不会立即进行。

26、LP 打印服务在重试之前会等待大约五分钟的时间，然后继续尝试，直到打印请求成功执行为止。

27、可以通过启用打印机来强制立即进行重试。

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